Quante volte ci capita di tentare e ritentare soluzioni che in realtà contribuiscono a mantenere il problema o a rinforzarlo? Eppure siamo convinti di esserci spiegati bene, sia in un meeting allargato che in un incontro a tu per tu con l’altro, ma sembra che i nostri interlocutori proprio non vogliano comprendere andando a compromettere il risultato.
I giudizi generano frustrazione, i feedback sviluppo e affiliazione, impara attraverso esercizi tematici e simulazioni a sperimentare una nuova modalità comunicativa.
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